01Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site nayadelice.fr est :
- Selena Sow, exerçant sous le nom commercial Naya Délice / Mad'moiselle by Naya Délice (entreprise individuelle)
- SIRET : 995 085 263 00011
- Adresse : 9 avenue Paul Cocat, 38100 Grenoble, France
- E-mail : contact@nayadelice.fr
Compte tenu de la taille de l'activité, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné ; le responsable de traitement assure directement ce rôle et reste votre interlocuteur pour toute question.
02Données collectées
Le site collecte des données personnelles à deux occasions, toujours à votre initiative :
Le formulaire de devis
Section « Devis » de la page d'accueil, lorsque vous choisissez de le remplir :
| Donnée | Caractère |
|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire |
| Structure / entreprise | Obligatoire |
| Adresse e-mail | Obligatoire |
| Numéro de téléphone | Facultatif |
| Profil (entreprise, séminaire, événement, revendeur, CHR) | Obligatoire (présélectionné) |
| Quantité estimée, date souhaitée | Facultatif |
| Message décrivant le projet | Facultatif |
La newsletter
Formulaire d'inscription présent en pied de page et sur le blog : une seule donnée, votre adresse e-mail, saisie volontairement pour recevoir nos articles et actualités.
Le site n'intègre aucun formulaire de création de compte, aucune zone de paiement en ligne et aucun module de mesure d'audience à ce jour ; il ne collecte donc pas d'autres données que celles listées ci-dessus.
03Finalités
Les données transmises via le formulaire de devis sont utilisées exclusivement pour :
- traiter votre demande et établir un devis personnalisé ;
- échanger avec vous par e-mail ou par téléphone au sujet de votre projet ;
- le cas échéant, assurer le suivi de la commande et de la relation commerciale qui en découle (facturation, livraison).
L'adresse e-mail transmise via la newsletter sert uniquement à vous envoyer, de temps à autre, un nouvel article du blog ou une actualité de la marque.
Ces données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection non sollicitée, de profilage ou de revente à des tiers, et l'inscription à l'une ne vaut pas inscription à l'autre : remplir le formulaire de devis ne vous abonne pas à la newsletter, et inversement.
04Base légale
Le traitement du formulaire de devis repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (établissement d'un devis) et, le cas échéant, sur l'exécution du contrat de vente qui en résulte, conformément à l'article 6.1.b du RGPD. À défaut, il repose sur l'intérêt légitime de Naya Délice à répondre aux demandes qui lui sont adressées (article 6.1.f du RGPD).
Le traitement de la newsletter repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques) : il n'est déclenché que par votre inscription volontaire, et vous pouvez le retirer à tout moment (voir section 9).
05Destinataires
Les données collectées sont destinées exclusivement à Selena Sow, en tant que responsable de traitement et unique gestionnaire des demandes. Elles ne sont transmises à aucun tiers, à l'exception :
- des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, éventuel service d'envoi du formulaire par e-mail), agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD ;
- des autorités habilitées, lorsque la loi l'exige.
assets/js/main.js). Dès qu'un prestataire sera choisi (service de formulaire, routeur d'e-mail pour le devis ; Mailchimp, Brevo ou équivalent pour la newsletter), il devra être ajouté à cette liste avec son nom et, si ses serveurs sont situés hors de l'Union européenne, les garanties applicables (voir section 10).06Durée de conservation
Les données issues d'une demande de devis qui n'aboutit pas à une commande sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de suivi commercial, puis supprimées.
Lorsque la demande aboutit à une commande, les données nécessaires à la gestion commerciale (devis, facture) sont conservées pendant la durée de la relation puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables (en principe 10 ans pour les documents comptables).
Votre adresse e-mail est conservée pour la newsletter tant que vous restez inscrit·e, et supprimée dès votre désabonnement ou, à défaut d'interaction avec nos e-mails, au plus tard 3 ans après le dernier envoi.
08Sécurité
Naya Délice met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données collectées contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, compte tenu de la nature des données traitées et des risques associés.
09Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, pour motif légitime ;
- droit à la portabilité des données que vous avez fournies ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@nayadelice.fr en précisant votre demande ; une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Pour la newsletter spécifiquement, un lien de désabonnement est présent dans chaque e-mail envoyé : il vous permet de vous désinscrire immédiatement, sans justification ni frais.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
10Transferts hors Union européenne
À ce jour, les données collectées ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne. Si cela devait changer (par exemple avec un prestataire d'hébergement ou d'envoi de formulaire situé hors UE), les garanties appropriées prévues par le RGPD seraient mises en place et cette section serait mise à jour en conséquence.
11Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@nayadelice.fr · 07 51 04 17 22 · 9 avenue Paul Cocat, 38100 Grenoble.
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